MAE Transparente

El equipo de mesa de ayuda tiene como misión:


 

Analizar, diseñar e implementar estrategias de atención a través mesa de ayuda, que permita gestionar las incidencias, peticiones y problemas de los servicios on line que brinda el Ministerio del Ambiente, con el fin de solucionar de manera oportuna y eficiente las solicitudes de usuarios internos y externos.


 

¡Atención!

Desde miércoles 1 de agosto de 2018, los requerimientos y solicitudes a los sistemas que administra el SUIA (regularización y control ambiental, sistema de administración forestal, sistema de información de biodiversidad, Punto Verde, etc.) deben ser enviadas al correo electrónico mesadeayuda@ambiente.gob.ec.

También puedes comunicarte al (02) 3987600 ext. 3001, 3002, 3004, 3005 y 3006.

¡Recuerda! Las incidencias deben ser enviadas a mesadeayuda@ambiente.gob.ec